Soporte - Departamento informático
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Unirse a una sesión
Introduce el código de 9 dígitos facilitado por el técnico durante la llamada.
¡Paso importante tras pulsar Unirse!
Se descargará un archivo (
ISLLightClient). Haz clic sobre el archivo descargado en tu navegador para ejecutar la aplicación.
Garantías de seguridad
-
Atención bajo demanda Un técnico debe haber contactado contigo previamente por teléfono.
-
Código temporal El código caduca al finalizar y no permite conexiones futuras.
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Control total de pantalla Puedes finalizar la sesión cerrando la aplicación cuando quieras.
Descarga manual
Si el formulario web no inicia la descarga automáticamente, descarga directamente el cliente ejecutable:
¿Cómo funciona el proceso?
PASO 01
Solicitud de soporte
Contactas con el Área de Informática o el técnico asignado te llama por teléfono.
PASO 02
Introduce el código
Escribe arriba los 9 dígitos generados por el técnico y pulsa en "Unirse".
PASO 03
Ejecuta e Inicia
Haz clic en el archivo descargado para abrir la app y autorizar el acceso remoto.